eq99 নিয়ম ও শর্তাবলী

1 ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী eq99 ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ যেকোনো প্রমোশনাল অফার অন্তর্ভুক্ত। eq99 বাংলাদেশ এবং অন্যান্য অনুমোদিত এখতিয়ারে প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়া একটি অনলাইন গ্যাম্বলিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে।

eq99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে বা যেকোনো বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে হবে। eq99 যেকোনো সময় যুক্তিসঙ্গত নোটিশ সহ এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বয়সের প্রয়োজনীয়তা: eq99-এ নিবন্ধন করতে এবং খেলতে সকল খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা যেকোনো সময়ে বয়সের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের বলে চিহ্নিত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

2 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

eq99-এর সম্পূর্ণ পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। সকল নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং আপনার এখতিয়ারে আইনগতভাবে জুয়া খেলার অনুমতি থাকতে হবে।
প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। বোনাস শোষণের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সকল তথ্য — আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সহ — সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত করা হতে পারে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।

eq99 যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য সহায়ক নথি চাইতে পারে। যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এই নথি প্রদানে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা বন্ধ হতে পারে।

3 জমা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য eq99 বিভিন্ন স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। গৃহীত পেমেন্ট চ্যানেলগুলো অন্তর্ভুক্ত:

মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard
Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার
নির্দিষ্ট প্রমোশনে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200।

eq99 স্ট্যান্ডার্ড জমার উপর কোনো ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। eq99 জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ বা তৃতীয় পক্ষের অর্থায়নের সাথে সংযুক্ত বলে সন্দেহজনক যেকোনো জমা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

4 উত্তোলন এবং পেআউট নীতি

খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় তাদের উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারেন, নিচে নির্ধারিত শর্তাবলী সাপেক্ষে। eq99 উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে, স্ট্যান্ডার্ড ব্যবসায়িক সময়ে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) বেশিরভাগ লেনদেন ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী: যেকোনো উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করতে হবে (KYC সম্পন্ন)।

যেখানে সম্ভব উত্তোলন প্রাথমিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। এই সীমার নিচে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
বোনাস ফান্ড উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। রোলওভারের বিস্তারিত জানতে নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী দেখুন।
অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত হলে eq99 আরও পরিচয় যাচাইকরণ পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করতে পারে।

5 বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্তাবলী

eq99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং মৌসুমী প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী সাপেক্ষে:

প্রতিটি প্রমোশনে উল্লিখিত বৈধতার সময়সীমার মধ্যে বোনাস দাবি করতে হবে।
বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রমোশনে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে স্ট্যান্ডার্ড রোলওভার ২০x।
ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট স্লট শিরোনামে ক্রেডিট করা হয় এবং যেকোনো জয়ের উপর প্রযোজ্য রোলওভার শর্ত থাকে।
সন্দেহজনক অপব্যবহার বা যোগসাজশের ক্ষেত্রে eq99 যেকোনো প্রমোশন বাতিল করার এবং বোনাস ফান্ড পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বাংলাদেশি ক্রীড়া ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত প্রমোশন — যেমন BPL ক্রিকেট ম্যাচ, IPL টুর্নামেন্ট এবং T20 বিশ্বকাপ গেম — ইভেন্ট-নির্দিষ্ট শর্ত বহন করতে পারে। অংশগ্রহণের আগে খেলোয়াড়দের প্রতিটি প্রমোশনের সম্পূর্ণ বিবরণ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

6 নিষিদ্ধ কার্যক্রম এবং ন্যায্য ব্যবহার

সকল eq99 ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য এবং নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

বোনাস শোষণ বা বিধিনিষেধ এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট) তৈরি বা পরিচালনা করা।
গেম বা বাজির ফলাফল প্রভাবিত করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
বাজি ধরতে বা গেমের কৌশল শোষণ করতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
eq99-এর মাধ্যমে মানি লন্ডারিং, প্রতারণামূলক চার্জব্যাক বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে জড়িত হওয়া।

পরিণতি: উপরের যেকোনো লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা এবং — আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে — সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে। eq99 তার প্ল্যাটফর্মের সততাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং চলমান ভিত্তিতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যালোচনা করে।

7 গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

eq99 সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র আমাদের সেবা পরিচালনা, আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

আপনার তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন। মূল নীতিগুলো অন্তর্ভুক্ত:

নিবন্ধনের সময় আপনার স্পষ্ট সম্মতির সাথে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো ব্যবহার করি।
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

8 দায়িত্বশীল গেমিং এবং স্ব-বর্জন

eq99 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করে এবং খেলোয়াড়দের তাদের কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণে রাখতে সহায়তা করার সরঞ্জাম সরবরাহ করে। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ এবং নিয়মিত বিরতি নেওয়ার জন্য জোরালোভাবে উৎসাহিত করি। উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো অন্তর্ভুক্ত:

জমার সীমা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কত টাকা জমা করতে পারবেন তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
সেশন সময়ের সীমা: প্রতিটি সেশনে আপনি প্ল্যাটফর্মে কতটা সময় ব্যয় করতে পারবেন তা সীমাবদ্ধ করুন।
কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘন্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাময়িক বিরতি নিন।
স্ব-বর্জন: যদি আপনি মনে করেন জুয়া ক্ষতির কারণ হচ্ছে তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত করুন।

9 মেধাস্বত্ব

eq99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেমের ইন্টারফেস এবং প্রমোশনাল উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — eq99 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব। পূর্বে লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি কোনো eq99 কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

গেমের কন্টেন্ট Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi সহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। সংশ্লিষ্ট সমস্ত ট্রেডমার্ক এবং মেধাস্বত্ব অধিকার তাদেরমূল মালিকদের কাছে থাকে।

10 দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, eq99 এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। বিশেষভাবে, eq99 নিম্নলিখিতের জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না:

আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার বিভ্রাট বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতা থেকে উদ্ভূত ক্ষতি।
জুয়া কার্যকলাপের ফলে আর্থিক ক্ষতি — ব্যবহারকারীরা স্বীকার করেন যে জুয়ায় ঝুঁকি জড়িত এবং তারা সম্পূর্ণ নিজের বিবেচনায় খেলেন।
তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের কারণে গেমের ফলাফলে ত্রুটি — গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধ সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর কাছে পাঠাতে হবে।

11 সংশোধনী এবং প্রযোজ্য আইন

eq99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিরাপত্তা বা আইনি সম্মতির কারণে তাৎক্ষণিক পরিবর্তন প্রয়োজন না হলে পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। যেকোনো সংশোধনীর পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা যেকোনো ধারায় স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে, [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

12 বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলীর যেকোনো দিক বা যেকোনো গেম বা বাজির ফলাফল সম্পর্কে আপনার এবং eq99-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, অনানুষ্ঠানিক সমাধান খুঁজতে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। eq99 অভিযোগগুলো ন্যায্যভাবে এবং দ্রুত সমাধান করার জন্য সকল যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

৩০ দিনের মধ্যে অনানুষ্ঠানিক সমাধানে পৌঁছানো না গেলে, eq99 বিষয়টি একটি উপযুক্ত স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় পাঠাবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এ থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। eq99 ব্যবহার করে, আপনি eq99-এর একক বিবেচনায় নির্ধারিত সংশ্লিষ্ট আদালত বা সালিশি সংস্থার এখতিয়ারে সম্মতি জানাচ্ছেন।

ন্যায্য ও স্বচ্ছ

নিরাপদ অ্যাকাউন্ট

দ্রুত পেআউট

খেলোয়াড়ের সুরক্ষা

বোনাসের নিয়ম

অ্যাকাউন্টের সততা